Abrechnung & Abonnement
Verwalten Sie Ihr CyberOrigen-Abonnement, Zahlungsmethoden und Nutzung.
Zugriff auf Abrechnung
Navigieren Sie zu Abrechnung in der Seitenleiste. Nur Benutzer mit Owner- oder Billing Admin-Rollen können auf Abrechnungseinstellungen zugreifen.
Abonnementverwaltung
Aktueller Plan
Zeigen Sie Ihr aktuelles Abonnement an:
- Planname (Startup, Professional, Enterprise)
- Monatlicher/Jährlicher Abrechnungszyklus
- Nächstes Abrechnungsdatum
- Aktuelle Nutzung vs. Limits
Plan upgraden
Um Ihren Plan zu upgraden:
- Gehen Sie zu Abrechnung → Abonnement verwalten
- Klicken Sie auf Upgrade
- Wählen Sie neuen Plan aus
- Bestätigen Sie Änderungen
Upgrades werden sofort wirksam. Sie werden für die anteilige Differenz belastet.
Plan downgraden
Um downzugraden:
- Gehen Sie zu Abrechnung → Abonnement verwalten
- Klicken Sie auf Downgrade
- Wählen Sie neuen Plan aus
- Bestätigen Sie Änderungen
Vor dem Downgrade
Stellen Sie sicher, dass Ihre Nutzung in die Limits des niedrigeren Plans passt. Überschüssige Benutzer, Ziele oder Assets müssen möglicherweise entfernt werden.
Downgrades werden am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
Abonnement kündigen
Um zu kündigen:
- Gehen Sie zu Abrechnung → Abonnement verwalten
- Klicken Sie auf Abonnement kündigen
- Füllen Sie die Kündigungsumfrage aus
- Bestätigen Sie die Kündigung
Ihr Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Daten werden 30 Tage nach Kündigung aufbewahrt.
Nutzung & Limits
Plan-Limits
| Ressource | Startup | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Admin-Benutzer | 3 | 10 | Unbegrenzt |
| Ziele | 3 | 15 | Unbegrenzt |
| Scans/Monat | 25 | 150 | Unbegrenzt |
| KI-Anfragen/Monat | 100 | 500 | 5.000 |
| Assets | 50 | 500 | Unbegrenzt |
| Scan-Historie | 30 Tage | 90 Tage | Unbegrenzt |
Aktuelle Nutzung
Sehen Sie Ihre Plan-Limits in der Aktueller Plan-Karte oben auf der Abrechnungsseite:
- Benutzer: Anzahl der Admin-Benutzer in Ihrem Plan
- Ziele: Domains/IPs, die Sie scannen können
- Scans/Monat: Monatliches Scan-Kontingent
- Assets: IT-Assets, die Sie verfolgen können
Ihre Guthaben (Scan-Credits und Asset-Credits) werden in separaten Abschnitten unter der Aktueller Plan-Karte angezeigt.
Scan-Credits
Kaufen Sie zusätzliche Scans, wenn Sie mehr als Ihr Plan erlaubt benötigen.
Credits kaufen
- Gehen Sie zu Abrechnung → Credits kaufen
- Wählen Sie Credit-Paket aus
- Schließen Sie Zahlung ab
Credit-Pakete
| Paket | Scans | Preis | Pro Scan |
|---|---|---|---|
| Klein | 10 | $5 | $0.50 |
| Mittel | 50 | $20 | $0.40 |
| Groß | 200 | $60 | $0.30 |
| Enterprise | 1000 | $200 | $0.20 |
Credits verfallen nie und können jederzeit verwendet werden, wenn Sie Ihr monatliches Limit überschreiten.
Credit-Nutzung
Credits werden automatisch verwendet wenn:
- Sie alle monatlichen Scans aufgebraucht haben
- Sie einen neuen Scan starten
- Credits von Ihrem Guthaben abgezogen werden
KI-Credits
Kaufen Sie zusätzliche KI-Berateranfragen.
KI-Credits kaufen
- Gehen Sie zu Abrechnung → Credits kaufen
- Wechseln Sie zum Tab KI-Credits
- Wählen Sie Paket aus
- Schließen Sie Zahlung ab
KI-Credit-Pakete
| Paket | Anfragen | Preis | Pro Anfrage |
|---|---|---|---|
| Klein | 100 | $5 | $0.05 |
| Mittel | 500 | $20 | $0.04 |
| Groß | 2000 | $60 | $0.03 |
| Enterprise | 10000 | $200 | $0.02 |
Zahlungsmethoden
Karte hinzufügen
- Gehen Sie zu Abrechnung → Zahlungsmethoden
- Klicken Sie auf Karte hinzufügen
- Geben Sie Kartendetails ein
- Klicken Sie auf Speichern
Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express.
Standard-Zahlungsmethode
Legen Sie Ihre Standard-Zahlungsmethode fest:
- Gehen Sie zu Abrechnung → Zahlungsmethoden
- Klicken Sie auf das ... Menü der gewünschten Karte
- Wählen Sie Als Standard festlegen
Karte entfernen
- Gehen Sie zu Abrechnung → Zahlungsmethoden
- Klicken Sie auf das ... Menü der Karte
- Wählen Sie Entfernen
WARNING
Sie müssen mindestens eine Zahlungsmethode für ein aktives Abonnement hinterlegt haben.
Rechnungen
Rechnungen anzeigen
- Gehen Sie zu Abrechnung → Rechnungen
- Zeigen Sie Liste aller Rechnungen an
- Klicken Sie auf eine Rechnung, um Details anzuzeigen oder PDF herunterzuladen
Rechnungsdetails
Jede Rechnung zeigt:
- Rechnungsnummer und Datum
- Abrechnungszeitraum
- Plan-Gebühren
- Credit-Käufe
- Steuern
- Gesamtbetrag
Rechnung herunterladen
- Öffnen Sie die Rechnung
- Klicken Sie auf PDF herunterladen
Abrechnungsinformationen
Unternehmensdetails
Aktualisieren Sie Ihre Abrechnungsinformationen:
- Gehen Sie zu Abrechnung → Abrechnungsinfo
- Aktualisieren Sie Firmenname, Adresse, Steuernummer
- Klicken Sie auf Speichern
Abrechnungs-E-Mail
Rechnungen werden an die E-Mail des Account-Owners gesendet. Um zusätzliche Abrechnungskontakte hinzuzufügen:
- Gehen Sie zu Abrechnung → Abrechnungsinfo
- Fügen Sie E-Mails unter Abrechnungskontakte hinzu
- Klicken Sie auf Speichern
Enterprise-Abrechnung
Enterprise-Kunden haben zusätzliche Optionen:
- Jahresverträge: Individuelle Jahresvereinbarungen
- Bestellungen: PO-basierte Abrechnung
- Banküberweisung: Zahlungen per Banküberweisung
- Zahlungsziel: Net 30 Zahlungsbedingungen
- Mengenrabatte: Individuelle Preise für große Deployments
Kontaktieren Sie Ihren Customer Success Manager oder sales@cyberorigen.com für Enterprise-Abrechnung.
FAQ
Wann werde ich abgerechnet?
Monatliche Abonnements werden am gleichen Tag jeden Monats abgerechnet. Jährliche Abonnements werden einmal pro Jahr abgerechnet.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Wir bieten anteilige Rückerstattungen für jährliche Abonnements an, die innerhalb von 30 Tagen gekündigt werden. Monatliche Abonnements sind nicht rückerstattungsfähig.
Was passiert, wenn die Zahlung fehlschlägt?
Wir versuchen fehlgeschlagene Zahlungen bis zu 7 Tage lang erneut. Danach wird Ihr Konto gesperrt, bis die Zahlung gelöst ist.
Wie aktualisiere ich meinen Plan?
Gehen Sie zu Abrechnung → Abonnement verwalten, um zu upgraden oder downzugraden.
Sind Credits rückerstattungsfähig?
Gekaufte Credits sind nicht rückerstattungsfähig, verfallen aber nie.